Développer son assertivité

AUDEO

Développer son assertivité
pour s’affirmer dans les relations professionnelles

Apprendre à dire les choses, c’est essentiel !
Comment exprimer vos besoins sans écraser votre interlocuteur…

En présentiel

Le Mans

14 h

450 € NT/Pers/Jour

Groupe sur devis

S’affirmer sans devenir agressif

• Oser demander et dire non

Contenu de la formation

La communication

Mécanismes et attitudes favorables : Les conditions d’un dialogue responsable et adulte
Auto-diagnostic des capacités d’affirmation de soi et des tendances personnelles

Savoir reconnaître les attitudes assertives et non assertives

Les attitudes de fuite, de manipulation, d’agression et leurs conséquences
Savoir éviter les écueils des réactions de défenses, les jugements et les biais de communication

Savoir s’affirmer sans être agressif

Émettre une critique : Une méthode : le D.E.S.C.
Exprimer son ressenti et identifier l’impact des émotions sur le comportement
Se prononcer sur ses besoins : la démarche OSBD
Bien gérer ses émotions et améliorer la confiance en soi
Faire face à des situations d’agression et de reproche : recevoir une critique

Savoir demander et refuser

Exprimer un besoin de manière factuelle et objective
Dire non : enjeux et techniques

Objectifs pédagogiques

Reconnaître les attitudes assertives et non assertives
S’affirmer sans être agressif
Savoir demander et refuser : oser dire non

Profil des stagiaires

Toute personne souhaitant développer et renforcer ses capacités de communication pour s’affirmer dans les relations professionnelles.

Prérequis

Aucun

Moyens pédagogiques et techniques

L’animation propose une approche pratique et des réponses applicables dans les échanges professionnels. Elle conjugue la dimension relationnelle et la dimension méthodologique de la communication positive et assertive
Des jeux de rôles permettent aux participants d’expérimenter et de s’approprier les méthodes présentées.
Tests de positionnement sur les aptitudes à la communication et la gestion des émotions

Dispositif de suivi de l'exécution de l'évaluation des résultats de la formation

Feuille de présence
Évaluation diagnostique : Questionnaire préparatoire, tests de positionnement, mises en situation supervisées et analysées « avant »
Évaluation formative : Jeux de rôle & Quiz
Évaluation bilan : QCM
Bilan de satisfaction à l’issue de l’action
Évaluation à froid : questionnaire transmis 3 mois après la formation

Les plus

Des tests pour mieux se connaître
Des éléments de langage à privilégier
Divers jeux de rôle sur des situations concrètes

Vous êtes porteur d’un handicap qui nécessite des adaptations ?
Contactez-moi, je mettrai tout en œuvre pour aménager la formation et je vous accompagnerai dans vos éventuelles démarches.